Binnen Nederland en België voor 15:00 besteld = de volgende werkdag in huis.

Indien je bestelling in het weekend of tijdens feestdagen is geplaatst zal het de eerstvolgende werkdag worden verzonden en bezorgd.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons per mail bevestiging met het bijbehorende track and trace nummer.

Het spijt ons te horen dat je pakket nog niet is geleverd, maar maak je geen zorgen. Controleer altijd de tracking link die je per e-mail hebt ontvangen. De geschatte levertijd kan veranderd zijn of je kunt per ongeluk een verkeerd adres hebben opgegeven.

Weet je zeker dat het afleveradres correct is? Kijk dan in je e-mail of je een bericht van de verzenddienst hebt ontvangen. Het kan zijn dat het pakket bij je buren of bij een servicepunt is afgeleverd. Het kan ook gebeuren dat de levertijd is verschoven. Zorg ervoor dat je je trackingnummer goed in de gaten houdt om problemen te voorkomen.

Als er een probleem is met de levering van jouw bestelling of als jouw pakket niet is geleverd, neem dan contact met ons op. Wij zullen uitzoeken waar uw pakket zich bevindt en zorgen voor een snelle levering.

Dit kan natuurlijk altijd gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodra wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Let er wel op dat de levering hierdoor langer kan zijn dan dat je van ons gewend bent.

Indien je een bestelling buiten de EU plaatst, kunnen er douanekosten van toepassing zijn. Voor bestellingen in landen binnen de EU worden geen douanekosten in rekening gebracht.

101Perfumes accepteert de volgende betaalmethoden:

iDeal, Klarna, Bancontact, Paypal, Sofortbanking, Maestro, Apple Pay, Google Pay, AMEX en Visa Mastercard.

Binnen enkele minuten na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestiging in je mailbox. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen?

Controleer dan of deze per ongeluk in je SPAM-mailbox is terechtgekomen. 

Mocht deze ook niet in je SPAM-box zijn gekomen neem dan gerust even contact met ons op.

Wij hanteren een 30 dagen retourbeleid, wat betekent dat als je binnen 30 dagen na aankoop niet helemaal tevreden bent, je dit product kunt retourneren.

Na 30 dagen ben je helaas te laat en kun je niet meer retourneren. Om jouw aankoop te retourneren, moet jouw artikel in dezelfde staat verkeren en in de originele verpakking zitten.

Kijk voor meer informatie op onze retourpagina.

Om een retourzending te starten kun je contact met ons opnemen via info@101perfumes.com.

Stuur ons een e-mail waarin je uitlegt waarom je je product wilt terugsturen met je aankoopbewijs. Als je retour geaccepteerd wordt, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen.

Zodra wij het product in originele staat inclusief de doos terug hebben ontvangen, ontvangt je het betaalde bedrag binnen 14 werkdagen op je rekening. De verzendkosten van het geretourneerde product worden niet door ons gedekt.

Voor vragen kun je altijd een mail sturen naar: info@101perfumes.com

Dit is zeker mogelijk. Indien je je product wilt omruilen voor een ander product neem gerust even contact met ons op.